Гаранционното обслужване на закупената техника се извършва в магазините (сервизите) на фирмата (наричана по-долу доставчик) на указаните адреси в меню "За нас"
или на място при клиента срещу заплащане по договаряне. Не се разрешава отстраняване на повреди от клиента или от други неоторизирани от фирмата лица.
Условия за експоатация:
- напрежение на електрическата мрежа – 220V ± 8%
- температура на въэдуха: 14 – 36 градуса по Целзий
- отсъствие на прах и агресивни примеси
- влажност на въздуха: 20 – 80%
- включването към електрическата мрежа да става само чрез изправен и заземен (занулен) контакт тип "ШУКО"
- свързването с други устройства да става при изключено електрозахранване
Гаранцията не важи в случаи, при които повредата е причинена от:
- неизправности в електрическата мрежа, удар, изпускане, природни бедствия, мълнии, кражби, пожар
- неправилно съхранение, експлоатация или транспортиране
- работа при лоши условия - прах и агресивни примеси
- опит за отстраняване на повредата от клиента или от други неоторизирани от фирмата лица
- ползване на некачествени консумативи
- нанесени поправки и промени в гаранционната карта в последствие
- превишаване на работната честота на процесора, паметта, видео картата
- нарушаване на схемите, видими счупвания на платките и компонентите
Случаи, при които гаранцията на закупените компоненти и/или системи отпада:
Дънни платки, видео карти, звукови карти, I/O карти, факс модем:
- счупени пасивни или активни елементи (кондензатори, транзистори, бобини и др.)
- счупени или липсващи компоненти (слот, вентилатор на чипсет и др.)
- увреден общ външен вид
- повредена платка
- прекъснати и изгорели писти
- видими повреди по електронните компоненти
- изкривени или липсващи пинове
- наранен, изтрит или скъсан сериен номер
Процесори:
- наранен кристал
- увреден общ външен вид
- изкривени или липсващи пинове
- видими повреди по електронните компоненти
- наранен, изтрит или скъсан сериен номер
Памет:
- счупени пасивни или активни елементи
- видими повреди по електронните компоненти
- изгорели писти
- увреден общ външен вид
- наранен, изтрит или скъсан сериен номер
Мрежови компоненти:
- счупени или липсващи компоненти и куплунзи
- счупена или наранена пластмаса
- увреден общ външен вид
- повредена платка
- прекъснати писти
- наранен, изтрит или скъсан сериен номер
CD-ROM, CD-RW, DVD, DVD+R(RW), флопи:
- счупена или наранена пластмаса на куплунга
- увреден общ външен вид
- наранен, изтрит или скъсан сериен номер
Твърд диск:
- счупени или липсващи компоненти
- счупена или наранена пластмаса на куплунга
- увреден общ външен вид
- наранен, изтрит или скъсан сериен номер
Компютърна система, кутия, захранване:
- увреден общ външен вид
- наранен, изтрит или скъсан сериен номер
Мишки и клавиатури, вентилатори, гейм-аксесоари:
- увреден общ външен вид
- наранен, изтрит или скъсан сериен номер
Принтери:
- неправилна употреба
- употреба на некачествени консумативи
- наранен, изтрит или скъсан сериен номер
Монитори:
- увреден общ външен вид
- наранен, изтрит или скъсан сериен номер
При изгорели (дефектирали) пискели или субпискели на LCD,TFT (течно-кристални) монитори важат гаранционните условия на производителите на мониторите.
За преносими компютри (лаптопи) гаранционният срок на батерията е половината от гаранционният срок на лаптопа, но не повече от 1 година.
Гаранцията важи само за хардуера, а не за инсталирания софтуер, като доставчикът не носи отговорност при използване на нелицензиран софтуер или повреди причинени от него.
Доставчикът не носи отговорност за изгубена информация, съхранявана в компютърните системи, дискове, носители, флаш памети и др.
Гаранционните срокове са указани в гаранционната карта.
|
